Obsługa klienta

Spare and Wear Parts:
Świadczymy niezawodne i terminowe dostawy oryginalnych części zamiennych dla naszych Klientów.

Dzięki oryginalnym częściom zamiennym firmy Plasser & Theurer zapewniasz swojej firmie bezpieczeństwo w trzech wymiarach. Po pierwsze: bezpieczeństwo eksploatacji swoich maszyn, ponieważ nasze oryginalne części zamienne doskonale pasują do maszyn i są produkowane zgodnie z wysokim standardem jakościowym. Po drugie: pewność, że korzystasz z najnowocześniejszej technologii. A wreszcie po trzecie: bezpieczeństwo i pewność, że także po upływie kilku dekad jeszcze dostaniesz u nas oryginalne części zamienne. Aby zapewnić dostawę oryginalnych części zamiennych, prowadzimy w Linzu własne centrum logistyczne. Stąd co roku wysyłanych jest na cały świat ponad siedem milionów oryginalnych części zamiennych. Dużą ich część Klienci wybierają i zamawiają, korzystając z cyfrowego SmartCatalogu. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat usług dostawy naszych Spare and Wear Parts ...

 

Life Enhancement:
Zwiększ wydajność maszyn sprawdzonych już w eksploatacji!

Nowe technologie stale się rozwijają, co umożliwia zwiększenie wydajności maszyn. Dynamicznie zmienia się także rynek, na którym działa Twoja firma, co z kolei wymusza ciągłe dostosowanie różnych rozwiązań. Z nowych możliwości można skorzystać także, jeśli posiadasz maszyny Plasser & Theurer sprawdzone już w eksploatacji. Nasz Life Cycle Enhancement oferuje specjalnie w tym celu kompleksowe usługi. Od przebudowy i modernizacji przez ulepszanie maszyn i kompletne doposażenie maszyn (retrofit) obejmuje wszystkie usługi i innowacje, realizowane jak zwykle zgodnie z wysokim standardem jakościowym firmy Plasser & Theurer. Dzięki temu można wydłużyć okres użytkowania maszyn, zapewnić ich wydajność i zgodnie z planem ulepszyć. Więcej na ten temat poczytaj tu.

 

Dostępność maszyny:
Dzięki temu zapewnisz pełną wydajność maszyny przez cały jej cykl życia

Decydujące znaczenie dla dalszej eksploatacji ma uruchomienie maszyny. Dlatego też oferujemy usługi świadczone w terenie, aby zapewnić Twojej firmie profesjonalne wsparcie w tej początkowej fazie eksploatacji. Wykonujemy czynności uruchomienia maszyny i szkolimy Twoich pracowników na miejscu. W ten sposób od samego początku dbamy o to, żeby Twoja firma czerpała korzyści, korzystając z pełnej wydajności maszyny. A jednocześnie stwarzamy najlepsze warunki współpracy na kolejne lata, w trakcie których będziemy oferować nasze usługi albo poprzez zdalną diagnostykę lub bezpośrednio na placu budowy. Ponadto nasi pracownicy wykonujący prace serwisowe w terenie są również osobistymi doradcami Klienta w zakresie przeglądów i indywidualnych umów konserwacyjnych. Poczytaj więcej na temat oferowanych przez nas usług.

 

Szkolenie i wsparcie:
Klienci stają się zadowolonymi ze współpracy partnerami

Maszyny firmy Plasser & Theurer tworzą doskonale funkcjonującą całość, wspieraną przez precyzyjne systemy pomiarowe i rozbudowane systemy sterowania. Im efektywniejsza jest obsługa maszyn, tym bardziej rentowna jest ich eksploatacja. Dlatego właśnie oferujemy profesjonalne szkolenia, na których przekazujemy wiedzę na temat technologii maszyn, a także prowadzimy praktyczne ćwiczenia z ich obsługi. Ponadto dział wsparcia i szkoleń oferuje szereg usług, które otwierają nowe wymiary współpracy z naszymi Klientami. Podjęte działania mają sprawić, że w perspektywie średnioterminowej coraz więcej Klientów stanie się zadowolonymi ze współpracy partnerami. Więcej na ten temat poczytaj tu...

 

INNOVATION FOR YOUR FLEET

Przejrzenie i pobranie katalogu